🎉 মেগা ফ্ল্যাশ সেল! সব প্রোডাক্টে সর্বোচ্চ ৫০% ছাড়! ফ্রি হোম ডেলিভারি পেতে ৫,০০০ টাকার বেশি অর্ডার করুন। ⚡

সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)

আপনাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

1অর্ডার

যেকোনো প্রোডাক্ট পেজে গিয়ে 'Buy Now' বাটনে ক্লিক করুন অথবা 'Add to Cart' করে চেকআউট পেজ থেকে আপনার তথ্য দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করুন।

ঢাকার মধ্যে সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টা এবং ঢাকার বাইরে ২-৪ দিনের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, প্রোডাক্ট শিপমেন্ট হওয়ার আগে আপনি কাস্টমার কেয়ারে কল করে অথবা ড্যাশবোর্ড থেকে অর্ডার ক্যান্সেল করতে পারবেন।

2পেমেন্ট

আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট সহ সকল মোবাইল ব্যাংকিং, ভিসা/মাস্টারকার্ড এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সাপোর্ট করি।

না, ডিজিটাল প্রোডাক্ট বা সফটওয়্যারের ক্ষেত্রে অগ্রিম পেমেন্ট করতে হয়। পেমেন্ট সম্পন্ন হলে সাথে সাথে ডাউনলোড লিংক ও লাইসেন্স কি প্রদান করা হয়।

3রিটার্ন এবং রিফান্ড

হ্যাঁ, প্রোডাক্ট রিসিভ করার ৩ দিনের মধ্যে কোনো ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি থাকলে রিটার্ন করা যাবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের রিটার্ন পলিসি দেখুন।

প্রোডাক্ট রিটার্ন কনফার্ম হওয়ার পর ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার একাউন্টে রিফান্ড করে দেওয়া হবে।

4ডোমেইন ও হোস্টিং

পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথেই অটোমেটিকভাবে ডোমেইন রেজিস্টার হয়ে যায়।

হ্যাঁ, আপনি EPP কোড ব্যবহার করে খুব সহজেই আপনার ডোমেইন আমাদের এখানে ট্রান্সফার করতে পারবেন।

আপনার প্রশ্নের উত্তর পাননি?

আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন

Kinoobd AI সহায়তা

Online